Entity là gì? Cách xây dựng Entity cho thương hiệu tăng hiển thị trên AI và Search

Các mô hình AI và công cụ tìm kiếm không chỉ đơn thuần đọc nội dung của bạn mà chúng xây dựng một mô hình về con người bạn dựa trên các tín hiệu từ khắp mạng internet. Mô hình này hay chính bản thể của bạn, sẽ quyết định mức độ tin cậy mà chúng trích dẫn và hiển thị thương hiệu của bạn trong các kết quả tìm kiếm. Vì vậy, thương hiệu của bạn cần xây dựng entity brand để giúp AI Search cũng như Google hiểu và đề xuất hiển thị nhiều hơn.

Xây dựng thực thể (entity) cho brand là gì?

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo và tìm kiếm ngày càng bùng nổ, thực thể là một đối tượng được định nghĩa rõ ràng, có thể nhận dạng duy nhất: một người, doanh nghiệp, địa điểm hoặc khái niệm. Cả Knowledge Graph của Google và các mô hình ngôn ngữ AI đều sử dụng mô hình thực thể để hiểu mối quan hệ giữa các đối tượng trên web.

Thương hiệu của bạn là tập hợp các tín hiệu, thông tin tham chiếu và dữ liệu có cấu trúc, cùng nhau truyền đạt cho hệ thống web biết: đây là công ty nào, họ làm gì và tại sao họ đáng tin cậy.

Hệ thống phân cấp tín hiệu thực thể

Không phải tất cả tín hiệu entity đều có giá trị như nhau. Thứ tự ưu tiên sẽ là:

Cấp độ 1 (cơ bản): Hồ sơ doanh nghiệp Google, đánh dấu tổ chức Schema.org, trang công ty LinkedIn, thông tin NAP nhất quán trên các thư mục lớn.

Cấp độ 2 (uy tín): Được nhắc đến trong các ấn phẩm có uy tín cao, có mặt trên Wikipedia, được liệt kê trong các danh bạ ngành, có nội dung do chính tác giả viết trên các nền tảng đáng tin cậy.

Cấp độ 3 (xác nhận): Ghi nhận tác giả nhất quán, thông tin hồ sơ mạng xã hội đầy đủ, xuất hiện trên podcast và video, tín hiệu hợp tác và đồng tác giả.

Tính nhất quán của NAP: Nền tảng cho mọi thực thể

NAP là viết tắt của Nam (tên), Address (địa chỉ), Phone (số điện thoại). Sự nhất quán chính xác của ba thông tin này trên mọi trang danh bạ, nền tảng đánh giá và trích dẫn là tín hiệu nhận diện thực thể cơ bản cho cả SEO địa phương và nhận diện thực thể bằng AI.

Những điểm không nhất quán (các định dạng số điện thoại khác nhau, địa chỉ đường phố viết tắt so với đầy đủ, các biến thể về tên thương hiệu) làm phân mảnh tín hiệu nhận diện thực thể của bạn và làm giảm độ tin cậy mà các mô hình AI và công cụ tìm kiếm có thể xác định tổ chức của bạn.

Kiểm tra tính nhất quán thông tin NAP của bạn bằng các công cụ như Moz Local, BrightLocal hoặc Whitespark. Xác định và sửa chữa tất cả các điểm không nhất quán trước khi tạo trích dẫn mới.

Đánh dấu tổ chức lược đồ

Sơ đồ tổ chức trên trang chủ của bạn là cách bạn chính thức khai báo thực thể của mình với các công cụ tìm kiếm và mô hình AI. Một sơ đồ tổ chức entity hoàn chỉnh bao gồm: tên brand, URL, logo/biểu trưng, mô tả, địa chỉ, số điện thoại, sameAs (liên kết đến các hồ sơ mạng xã hội và danh bạ của bạn) và số lượng nhân viên (nếu có).

Thuộc tính sameAs đặc biệt mạnh mẽ trong việc xây dựng thực thể. Nó cho các công cụ tìm kiếm biết rằng trang web, trang LinkedIn, Facebook của bạn đều đại diện cho cùng một thực thể.

Nguồn tác giả: The Human Dimension

Các mô hình AI không chỉ xây dựng thực thể cho các tổ chức. Chúng còn xây dựng thực thể cho từng cá nhân. Khi các thành viên trong nhóm của bạn đăng tải nội dung dưới tên của họ, với hồ sơ tác giả nhất quán liên kết đến hồ sơ LinkedIn và các trang mạng xã hội khác, bạn đang xây dựng cả thực thể chuyên gia cá nhân và thực thể tổ chức mà họ liên kết.

Mỗi nội dung cần có tên tác giả kèm tiểu sử đầy đủ, liên kết đến hồ sơ LinkedIn và đánh dấu tác giả nhất quán. Điều này ngày càng quan trọng khi các mô hình AI sử dụng uy tín của tác giả như một tín hiệu về chất lượng trích dẫn.

Công bố thực thể ở một nơi duy nhất

Sơ đồ và sameAs liên kết khai báo các mối quan hệ, nhưng chúng không nêu rõ sự thật dưới dạng mà bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng đọc được. Bước mà hầu hết các trang web bỏ qua là xuất bản một trang chuẩn duy nhất nói rõ tổ chức đó là gì, ai điều hành, sở hữu những gì, tính phí bao nhiêu và không sở hữu những gì để mô hình không cần phải tự ghép nối bức tranh đó từ trang home, trang giới thiệu và bảng giá.